Tristesse aux urgences

Deux infirmiers, Shep et Raul, arrivent sur les lieux d'un incendie. Une mère de famille a réussi à sauver des flammes son plus jeune enfant, mais les aînés sont restés bloqués dans l'appartement. Les deux hommes pénètrent dans la fournaise pour leur porter secours... Aux urgences, tout le monde se prépare à accueillir les blessés ; hormis Susan Lewis qui attend le résultat de ses démarches concernant l'adoption de Suzie. Carol et les infirmières sont d'autant plus inquiètes qu'elles apprécient particulièrement Shep et Raul, qu'elles côtoient quotidiennement. Shep arrive le premier, partiellement brûlé. Mais le cas de Raul s'avère beaucoup plus grave : le jeune homme qui est resté coincé dans l'immeuble, est brûlé au troisième degré sur tout le corps...